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ICT系統集成

 華為eSpace統一通信解決方案

一、 統一通信概述

       面對日益激烈的市場競爭環境,企業需要通過部署信息化系統來提高自身的管理水平和服務水平。但是,隨著對通訊和IT應用的投入不斷加大,越來越多的企業面臨這樣的問題:缺乏信息化整體規劃,煙囪式的系統分布,每上一個業務都部署單獨的語音、視頻及IT應用相互獨立,缺乏跨網業務融合規劃;多套應用系統,缺乏統一用戶數據管理、通訊錄等管理;多分支機構的員工之間溝通和協作困難等等。

      IP語音融合了計算機技術與傳統電信技術、固定網絡與移動網絡,開創了一種全新的通信模式,解決了企業的上述問題。且作為一種全新企業信息化解決方案,它讓人們可以在任何時間、任何地點,通過任何設備、任何網絡,獲得聲音、數據和圖像,從而豐富人們的溝通方式,提升人們的溝通效率。

      我們提供的解決方案憑借在IP通信領域的技術積累和對客戶需求的良好把握,推出了一種全新的基于IP技術的融合通訊與應用平臺的企業信息化一體化IP語音解決方案,提供了電話、傳真、多媒體會議、即時通信、狀態呈現、企業通訊錄、統一消息等眾多應用服務,為您的員工提供了一種更個性化、更及時的通信方法。讓您的日常辦公能夠理順最重要的業務流程,實現前所未有的協作水平、客戶響應速度、移動能力和安全性。


二、統一通訊建設目標

       為了充分利用內部網絡資源、節約通訊成本、提高溝通效率,在企業IP數據網絡基礎上搭建一套IP語音系統。IP語音系統需為內部辦公人員以及外出辦公人員提供即時消息、語音通話、多媒體會議、統一消息等業務,方便內部辦公提高工作效率提升現有語音系統的用戶感知,同時為將來用戶數量擴容及功能應用留下良好的擴展空間。

       語音系統建設完成后應達到以下目標:

       1)  利用網絡系統,建立一個能滿足語音、視頻、數據等多媒體信息傳輸、處理的IP語音通信平臺,降低企業管理成本;

       2)  在系統內建立一套完善的IP電話系統,以滿足各城市各職能部門的通信要求;

       3)  將電話、留言、電話會議等各種通信方式整合在一起,提高員工的溝通效率;

       4)  IP語音系統具有好的開放性和可擴展性,未來在該系統上能夠進行特定業務的開發和定制。


三、 統一通信解決方案

      eSpace統一通信提供了電話、傳真、多媒體會議、即時通信、狀態呈現、企業通訊錄、統一消息等眾多應用服務,為您的員工提供了一種更個性化、更及時的通信方法。

      eSpace統一通信解決方案著眼于企業信息化業務需求,為企業客戶提供端到端的整體解決方案,與企業內部已有應用系統有機融合,全方位的幫助企業實現各種通訊及協作辦公需求,幫助客戶降低信息化建設及維護成本,提高客戶日常工作便利性,提升工作效率,提升企業核心競爭力。

       

      eSpace統一通信系統按邏輯可劃分為三層:

      終端用戶、接入網關:終端用戶,包括IP話機,模擬話機、PC軟終端、平板客戶端和手機軟客戶端;接入網關包括了系列化落地網關,提供本地出局和本地再生功能;

      呼叫管理:由U1900系列網關內置,提供用戶注冊、路由和呼叫控制等能力;

      業務應用:提供豐富的業務功能,包括即時消息、群組、狀態呈現、統一消息、錄音和會議等功能;

      華為eSpace統一通信系統還提供了完善的端到端安全保障機制及豐富的管理維護手段。此外,系統還支持跟第三方通訊錄系統、第三方認證系統等進行對接集成。

      解決方案根據項目規模選用不同網關和組網,根據客戶不同的業務需求選擇部署相關業務組件,目前還可支持高可靠性的雙機方案和容災方案。


華為IP語音解決方案中基本網元介紹如下:

       U系列網關:提供用戶的注冊、路由等呼叫控制等能力,另外也承載IPT業務特性能力。

       BMU:業務管理系統,提供用戶開銷戶、業務參數配置和相關話單統計功能;

       eSight:統一網管系統,可以對解決方案中相關網元進行統一管理,包括告警管理和性能管理等。可管理IP話機、U1900系列網關、IAD等設備;

       IPT應用:提供高級IPT特性,比如話務臺、企業通訊錄等。

       數據庫:安裝數據庫及文件服務器。

       


四、華為eSpace統一通信解決方案優勢

4.1  分布式多媒體會議

      分布式多媒體會議跟分布式語音會議類似,將媒體資源服務器分布式部署,同一地區用戶之間的視頻和數據等媒體信息直接在內部局域網內完成傳送,從而降低企業廣域網帶寬。

4.2  移動辦公

      多終端一致體驗除了PC客戶端外,華為eSpace統一通信解決方案還提供平板客戶端、手機客戶端,并針對這些多終端提供一致的用戶體驗移動客戶端VoIP、視頻、IM以及會議功能四合一。支持語音、視頻、及時消息以及會議的融合集成,通過各種終端,如固定電話、移動電話、PC機,使企業提升溝通效率、快速決策并減少差旅成本。

4.3  語音質量可控

       支持OPUS語音編解碼,能夠根據VOIP網絡傳輸質量如時延、抖動、丟包率等,結合VOIP網絡模型,自動調整碼率,以保障在網絡發生變化時,仍然為用戶提供更好業務體驗。

      IP話機支持語音質量自動上報,為管理員提供實時的網絡質量數據,便于適時采取相應保障措施,提升網絡管理效率。

4.4  安全保障

      企業統一通信數據保存在統一通信服務器和企業用戶的個人終端上,服務器上主要包括企業通訊錄(包括用戶賬號、密碼、聯系方式、部門信息等),企業用戶的個人終端上,主要包含保存在本地的消息記錄、語音留言等,華為eSpace統一通信解決方案對這些數據都做了安全保護措施

4.5  靈活部署

      IPT業務和增強套件業務可拆分可組合

      企業在原來IPT業務的基礎上,若想新增UMS或者UC等相關需求,在不影響原來組網情況下,只要增加部署ECS增強套件即可。


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